Bildung.city (Amsterdam)
In de aanloop naar de transitie per 1-1-2015 hebben veel gemeenten wijkteams ingesteld om al werkende een werkwijze te ontwikkelen die in lijn is met de doelen van de transitie: namelijk het innoveren van de zorg (transformatie) en tegelijk de zorg goedkoper uitvoeren (bezuiniging).
“In het transformatieproces is een teamleider, als middenkader functionaris, een belangrijke spilfiguur tussen het wijkteam, de beleidslaag en het bestuur. De teamleider zorgt dat de verzameling losse professionals een team gaat vormen. Alleen een hecht team kan iets nieuws tot stand brengen. De teamleider biedt het team veiligheid en rugdekking, maakt minimale afspraken en bewaakt de regeldrift. De teamleider zorgt dat successen en knelpunten door de hele organisatie worden gedeeld, helpt de lerende omgeving in te richten en bewaakt het leerproces van onderop.”
Teamleiders en andere begeleiders van wijkteams hebben in de transformatie verschillende rollen en functies ten aanzien van deze wijkteams:
- Zij hebben een wezenlijke rol in de zorginnovatie door teams te helpen bij het ontwikkelen van een kennisbasis (praktijkkennis verbinden met strategische kennis) en door professionals te begeleiden bij het ontwikkelen van hun nieuwe rol. Dit doen zij door te zorgen voor een rijke leeromgeving, met casuistiekbespreking, intervisie, leernetwerken, door leerervaringen te expliciteren en het juiste gedrag voor te leven. Maar ook door randvoorwaarden te helpen bevorderen.
- Zij hebben een rol in het bevorderen van een grotere zelfstandigheid van medewerkers (door vooral van onderop te sturen, niet over te nemen maar het zelf te laten doen, en door medewerkers goed te faciliteren en door rugdekking te geven),
- Zij kunnen bijdragen aan een heldere visie van de organisatie (door praktijkkennis van onderop door te geven, door mensen te verbinden, door dialoog te organiseren),
In de praktijk blijken teamleiders onvoldoende tijd en handvatten te hebben om deze rollen goed te vervullen. Ze zijn veel tijd kwijt aan organisatorische en personele zaken en leggen onvoldoende focus op het reflecteren op de nieuwe uitvoeringspraktijk en het uitwisselen van kennis. De noodzakelijke transformatie van het sociaal domein komt daardoor niet voldoende tot stand. Deze cursus kan teamleiders helpen om beter invulling te leren geven aan hun verschillende rollen.